Social media

Hoe komt het dat ik op Facebook-Messenger naar de meeste van mijn contacten geen bijlage kan versturen via chat?

Normaal gezien kan je bij een chatbericht ook een bijlage verzenden, door op het paperclip symbooltje te klikken. Het probleem is nu dat bij de meeste van mijn contacten dat symbooltje er niet bij staat. Ook het plustekentje voor meer opties is weg. Dus naast mijn berichtvak staan enkel de pictogrammen om een afbeelding, video of GIF toe te voegen. Maar ik wil dus een PDF of Word document aan mijn chat toevoegen. Hoe komt het dat het paperclip symbool bij sommige van mijn contacten er dus wel bij staat en bij andere niet?